Hoy ya tenemos soluciones concretas que son ejemplos de IA aplicada a Recursos Humanos. Se trata de softwares que incorporan el machine learning, abriendo un nuevo horizonte en la gestión del talento y la eficiencia organizativa. Esta evolución es parte de una tendencia más amplia hacia la digitalización y automatización de funciones de trabajo, optimizando procesos y liberando al personal humano para tareas más estratégicas y menos rutinarias.
La inteligencia artificial (IA) se refiere a la capacidad de una computadora para imitar procesos cognitivos humanos, como la toma de decisiones, el aprendizaje y el razonamiento.
Esta tecnología está ayudando a las empresas a tomar mejores decisiones al proporcionar información precisa y detallada. Además puede permitirte como encargado del personal, mejorar la planificación del tiempo y a crear un ambiente de trabajo más satisfactorio y saludable para los trabajadores.
HireValue es una plataforma diseñada para facilitar la contratación en empresas a través de videoconferencias, donde los candidatos deben responder ciertas preguntas predefinidas, graban sus respuestas en video y luego el algoritmo de esta tecnología, analiza el contenido, el uso del lenguaje, el tono de voz y las expresiones faciales que tuvo el candidato para determinar sí cumple con las expectativas del puesto.
Así, es posible que Recursos Humanos pueda tomar decisiones validadas por informes detallados que agilizan el proceso de selección y reclutamiento y este está menos sujeto a errores.
Quizá no lo sabías, pero nuestra plataforma está programada con algoritmos y modelos matemáticos que automatizan la planificación de jornadas laborales a través de la Inteligencia Artificial.
Supervisores y administradores pueden cargar la demanda de su negocio según su unidad particular (número de cajas a mover, boletas de venta por hora, cantidad de personas que entran a la tienda) y luego le entregan ciertas condiciones (como normativas laborales a cumplir) a nuestra solución para que esta construya toda la planificación de los turnos de tus colaboradores utilizando Inteligencia Artificial.
Como dice el artículo de blog de TVC: “Sí Netflix puede brindarnos más de lo que necesitamos para mantenernos entretenidos ¿Por qué no nos beneficiaríamos de capacidades similares en el lugar de trabajo?”
Así es como nace Humu, con una tecnología capaz de utilizar el análisis de datos de personas (people analytics) y el aprendizaje automático (machine learning) de la inteligencia artificial para mejorar la formación y el desarrollo de los colaboradores al interior de las organizaciones.
El desarrollo de la IA a de Humu llegó para ayudar al área de recursos humanos de las empresas a conseguir un aprendizaje profundo sobre sus colaboradores, y aunque existen diferentes tipos de inteligencia artificial, Humu utiliza la ciencia basada en comportamiento para entregar recomendaciones a sus empleadores y colaboradores que ellos llaman “empujones”, dado que se trata de intervenciones conductuales basadas en psicología que tienen el objetivo de promover ciertos comportamientos con impacto positivo dentro de la organización.
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Resolver problemas con inteligencia humana nunca dejará de tener valor y más en un campo que requiere de empatía y conexión real con personas, pero sí es cierto que a través de los sistema de IA (inteligencia artificial), las organizaciones pueden implementar desde asistentes personales para onboarding, pasando por planificación de turnos automática (como Breik) hasta llegar a soluciones como Humu, que logran promover en los colaboradores aquellos comportamientos de mayor impacto positivo.
Parece ser que estamos en el inicio de la conversación y es que la IA se está instalando en todos los campos posibles y los recursos humanos, que comúnmente han tenido resistencias a digitalizarse, ya no son la excepción.
No se trata de que la Inteligencia Artificial vaya a reemplazar por completo las funciones de recursos humanos ni mucho menos sustituir el rol de una persona, por el contrario, podremos ver en las siguientes décadas que esta tecnología se convertirá en una aliada que le permita a encargados de recursos humanos enfocar su tiempo en actividades de mayor valor para la organización.
¿Te gustaría probar por ti mismo como la inteligencia artificial puede ayudarte a ahorrar tiempo para tu empresa automatizando la planificación de turnos laborales? Compruébalo con Breik, solicita una reunión hoy para conocer nuestra solución a fondo.
